先前苹果公司承认会让旧款iPhone的运行速度变慢，以保护电池稳定性，引起许多用户不满，甚至有美国果粉要对苹果提出集体诉讼。美国当地时间28日，苹果发表声明，就此事件向用户道歉，“我们知道让你们一些人失望了。”

　　台湾《自由时报》12月29日报道称，苹果声明称，“我们知道你们中一些人觉得苹果让你们失望了，我们深表歉意。目前有很多对于此事的误解，所以我们想澄清，让你了解我们正在做出一些改变。”

　　“首先，我们从来没有、未来也不会刻意减少任何苹果产品的寿命，或者利用降低用户体验，推动客户升级换代。我们的目标始终是创造客户喜欢的产品，让iPhone能够长久使用也是重要的部分。”